Na última quinta-feira, dia 8, usuários da XP Investimentos (XPBR31) enfrentaram problemas de acesso tanto no site quanto no aplicativo da corretora, levando a um aumento significativo nas reclamações. De acordo com dados do Downdetector, houve um pico de 583 reclamações registradas por volta das 11h33, com o número de queixas continuando a crescer até as 13h30.
Utilizando a plataforma X (anteriormente Twitter), muitos clientes expressaram sua frustração em relação às dificuldades enfrentadas. Relatos indicaram que não apenas a XP Investimentos estava com problemas, mas também suas corretoras afiliadas, Rico e Clear.
Um usuário comentou: "XP Investimentos, o que está acontecendo? Seria bom que se pronunciassem nas redes sociais. Isso me faz considerar voltar a um banco tradicional, como o Itaú." Outro usuário acrescentou: "Eu finalmente decidi aprender sobre investimentos e apliquei em ações, e agora a Selic sobe enquanto o aplicativo da XP simplesmente não abre. Que dia incrível!".
Essas instabilidades surgem semanas após a XP comunicar sobre um incidente de vazamento de dados. No entanto, a empresa assegurou que tanto os recursos dos clientes quanto os dela estão seguros e que não houve vazamento de senhas ou informações que possam comprometer a integridade das transações financeiras. A XP ainda fez um alerta aos clientes, desaconselhando qualquer alteração no aplicativo ou fornecimento de informações confidenciais em resposta a ligações telefônicas que se apresentem em nome da empresa.
Fonte:https://investidor10.com.br/noticias/xp-investimentos-xpbr31-fora-do-ar-usuarios-apontam-instabilidade-no-app-e-no-site-112741/